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EMO 2017: salon fructueux et célébration d’un centenaire

L’exposition EMO d’Hanovre 2017 (mondialement reconnue dans le domaine de la métallurgie) fut une plateforme idéale pour accueillir les acteurs du monde de la machine-outil.

Ce salon avec plus de 2200 exposants fut un des événements majeurs de l’année 2017 pour Mayfran, car il constitue réellement le carref...[En savoir plus]

Le client au cœur des préoccupations

Un client satisfait est la base pour des relations commerciales à plus long terme. Les entreprises doivent se focaliser de plus en plus sur le service et la compétence de conseil. C’est pourquoi le cabinet de conseil Marilla Bax a, pour le compte de la société Mayfran, étudié la qualité de service du constructeur de machines international.

L’enquête s’est adressée principalement aux clients existants. Les sondés étaient majoritairement des clients avec plus de 10 produits/installations constituant aussi des produits concurrentiels.

La plus grande partie des participants était surtout en contact avec l’équipe projet / le service commercial (38 %). La plupart des clients (62 %) avait eu des contacts commerciaux durant l’année en cours et ont acheté une installation / un produit chez Mayfran.

Les sondés se montrent globalement satisfaits sans être particulièrement enclins à recommander l’entreprise.

Le service de distribution est perçu de façon majoritairement positive. Les clients souhaiteraient un traitement plus rapide pour ce qui est du temps de traitement pour l’élaboration des offres.

Le sondage est, avec un taux de réponse de 14 %, statistiquement bon pour l’évaluation.

Lors d’une nouvelle enquête, plus de participants devraient néanmoins être atteints. Les résultats obtenus sont maintenant analysés et exploités par une équipe de projet.

Le meilleur convoyeur à copeaux utilisant une technologie de nettoyage avérée pour le traitement et l’évacuation efficace des copeaux.

  • Exploitation optimisée de la machine
  • Maintenance réduite du réservoir de lubrifiant
  • Augmentation de la durée de vie des pompes, de l’outillage et de l’huile de coupe
  • Design compact
  • Adaptation facile à n’importe quel convoyeur existant

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Générer du profit grâce au recyclage.

De nos jours, l’essorage des copeaux devient de plus en plus important pour les ateliers d’usinage. Les lois environnementales limitent la quantité résiduelle maximale de lubrifiant dans les copeaux transportés.

La récupération optimale de l’huile de coupe (produit coûteux) et l’augmentation du niveau de prix des copeaux séchés (revente) sont d’importantes sources d’économies pour un atelier.

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